Här hittar du allt om leverans, frakt och returer hos Vacvibe. Vi vill att din beställning ska komma fram snabbt och att det ska vara enkelt att returnera om något inte stämmer.
Leverans
Vi skickar dina varor med DHL. Normal leveranstid inom Sverige är 1–3 arbetsdagar från det att ordern lämnat vårt lager.
| Leveranssätt | Leveranstid | Kostnad |
|---|---|---|
| DHL | 1–3 arbetsdagar | 44,94 kr |
Fri frakt tillämpas på beställningar över 564,58 kr.
Snabb hantering
Ordrar som läggs på vardagar före kl. 12 skickas oftast samma dag.
Spårning
När paketet skickats får du ett spårningsnummer via e-post.
Trygg leverans
Skulle paketet skadas eller försvinna hjälper vi dig med reklamationen.
Retur och ångerrätt
Du har enligt distansavtalslagen alltid 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit varan. Ångerfristen börjar dagen efter att du tagit emot varan.
Så här returnerar du
- Kontakta oss på [email protected] och meddela att du vill returnera.
- Ange ordernummer och vilken vara det gäller.
- Vi skickar dig returinstruktioner och adress.
- Packa varan väl och skicka tillbaka den inom 14 dagar från att du meddelat oss.
- Du står själv för returfrakten om inget annat överenskommits.
Varan ska vara oanvänd och i originalförpackning. Vi återbetalar inom 14 dagar från att vi mottagit returen eller fått bevis på att den skickats tillbaka.
Reklamation: Om varan är felaktig eller skadad vid leverans, kontakta oss så snart som möjligt på [email protected] eller +46 74 910 25 60. Vi följer konsumentköplagen och hjälper dig med reparation, omleverans eller återbetalning.
Ej uthämtade paket
Paket som inte hämtas ut inom aviserad tid går i retur. För ej uthämtade paket debiteras en avgift för att täcka frakt- och hanteringskostnader.